オーディエンスB2C
目的私たちのチームは、9日間のハイブリッド・コミュニティと様々なオンライン・フォーカス・グループで構成される混合手法を課されました。
課題: オンライン・コミュニティは2段階あり、水曜日から翌週の金曜日まで行われた。複数のフォーカス・グループの選択は、週末のコミュニティ中盤に提示され、参加者のグループ・インタビュー・セッションと時間を翌週月曜日の優先順位の高い順に確保するために、24時間のターンアラウンド・タイムが設定された。
10K Humansの積極的なリクルートメント・アプローチ: 様々なチャンネルを使ったリクルート活動を通じて、参加者の都合を積極的に確認することが、フィールディングを通じて望ましい研究結果を出すための重要な鍵となった。リクルート段階の最初から、候補者はセッション時間のターゲットとなる日付に参加可能かどうかを探られた。その後、候補者は、対応するグループの時間帯に参加できるようにセグメント化された。募集、審査、確認の各段階のコミュニケーションにおいて、参加可能であることの緊急性が強化された。10Kヒューマンズチームは、研究申し込みの段階で適切な期待値を設定することで、参加者全員が追加研究段階への参加に選ばれる可能性を先取りした状態で、ディスカッショングループの確認を迅速かつ効率的に集めることができた。