長年にわたって職場文化について多くのことが書かれ、コースや学問分野全体がそのトピックに捧げられてきた。
私たちの業界では、高校(または大学)を卒業して直接市場調査の仕事に就くことは珍しいことではありません。 多くの場合、MRの周りで特別な教育を受けたわけではありません。 ケリー・ヘクトもジェイ・タイも、素晴らしいキャリアを築き上げたという点では、かなり地味なスタートだった。 では、それは何を意味し、どのように文化に関係しているのだろうか? 私たちは互いに助け合う。 お互いに教え合う。 お互いを思いやる。 お互いを高め合う。 誤解しないでほしいのは、私たちは時に失敗することもあるが、学ぶことに熱心で、凝り固まった考え方をせず、袖を通すことを恐れない、好奇心旺盛な人材を見つけることを目指している。
私たちは、2021年Quirks Marketing Research Excellence Awardsの "Best Place to Work "の最終選考に残りました。これは私たちにとって本当に名誉なことであり、最終的には、私たちが成長するにつれて築き上げ、維持しようと努力している職場文化に起因するものだと考えています。私たちは最近、10Kヒューマンズで働いた経験を共有するようチームに依頼し、カーテンの裏側がどのようなものかをインフォグラフィックにまとめました。常に改善の余地はありますが、私たちはこの企業文化を誇りに思っています。
文化とは部分の総体であり、多くの点で無形のもの(チーム・バリューのページに書かれた言葉や、チームワークについて語る方法)でありながら、チーム・メンバー一人ひとりの日々の行動や考え方、態度の中で生き生きと息づいているものである。
それは鶏と卵のシナリオかもしれない......それは確かにトップダウンから来るものだ。
生きている、呼吸しているという側面を促進するために、私たちは成長というひとつのコア・バリューに関してチームに力を与えることに集中した。
それは学習とフィードバックのマインドセットです。常に向上しようと努力すること......それが、ソリューションに関するクライアントとのコラボレーションであれ、新しいテクノロジーややり方を試したり取り入れたりすることであれ、チームメンバー一人ひとりのプロフェッショナルとしての成長を促進することであれ。
その目的は、個々のチームメンバーがサポートされながら成長できるようにすることです。セーフティネットがあれば、伸び伸びと失敗から学ぶことができます。また、成長を促進するための正式な仕組み(トレーニング・プログラム、昇進プラン、レビュー・プロセスなど)もありますが、結局は考え方次第です。
私たちはこの5年間で、民主主義のスタートアップからはるかに大きなチームへと成長しました。その際、公式・非公式を問わず、オープンなコミュニケーションラインとフィードバックのループをどのように確保するかをナビゲートしなければなりませんでした。常にバランスを取りながら、私たちはまだそれを完成させているところです!
10Kヒューマンズのチームをこれほど誇りに思うことはありません。そして、10Kヒューマンズらしい精神である、2022年にはさらに良くなるように、チーム文化を改善し、成長させ、進化させる努力を続けます。