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ここ数十年、研究はバーチャルな世界へと大きく広がっている。オンライン・ディスカッション・ボード、共同創作活動、その他様々な方法論が、参加者がスクリーンの向こうで快適にくつろぎながら、洞察を収集する実りある方法として登場した。前にも述べたように、バーチャル空間での研究には無限の利点があるが、同時に新たな課題もある。特に、インターネットスラングや速記が発達した現代では、非言語的な長文形式やインタラクティブな調査活動には、独自の課題がつきまといます。
研究デザインに言語的な要素がほとんどない場合、文章による説明は最も重要である。その重要性は、インサイトを見つけるためにどこに最も依存しているかによって異なります。1対1のインタビューやフォーカスグループを実施する場合、参加者の考えを書き留める能力はあまり関係ないでしょう。人にはそれぞれ好みのコミュニケーション方法があり、口頭での表現には長けていても、紙にペンを走らせることには不向きな人も少なくありません。これは、スクリーナーやアンケートに短いオープンエンドを含めることが必要ないということではありません。
回答者が自分の考えを徹底的に書いたりタイプしたりする能力をチェックすることは、あなたの調査がそのようなもので構成されている場合に最も重要です。Recollectiveでコミュニティを開催し、フォーラム形式のチャットで参加者同士が交流するのですか？参加者がリアルタイムで回答や考えをタイプするライブセッションですか？候補者に日々の習慣や認識を記録してもらう日記研究はどうでしょうか？もしあなたのデータが、参加者がペンやキーボードから自分の情報の大部分を伝えられるかどうかにかかっているのであれば、あなたの採用プロセスには間違いなく、筆記による明確な質問を組み込んでおくことをお勧めします。
このような質問は、採用プロセスにおける目標に応じて、さまざまな形をとることができます。前述したように、たとえテキスト回答収集に基づく調査でなくても、回答者の創造性を知るために、文章による明確な質問を使用することができます。創造性に関する質問は、調査のトピックとは関係なく、楽しいものである場合に最も役に立ちます。以下は、私の個人的なお気に入りです：
特定の研究トピックに関する知識や経験についてはあまりわからないかもしれませんが、楽しい話題に切り替えることは、相手の熱意や適切な説明をする能力を観察するのに最適な方法です。クリエイティビティに関する質問は、ブレーンストーミングやコンセプト作りのタスクを研究に組み込む予定がある場合にも最適です。
さらに一歩進んで、筆記試験による確認もできます。米国でバイオエンジニアを探していますか？オハイオ州コロンバスに住んでいて、マイキーズ・レイト・ナイト・スライスでよく食事をする人はどうですか？オールステートやガイコなど、特定の保険会社を通して最近保険金を請求した人からのインサイトが必要ですか？あなたのリサーチ対象者がニッチであれば、このような対象者の質の高い候補者は、これらの経験や製品について深く書くことができるため、これは非常に推奨されます。一文だけの回答、完全に崩れた文法、散発的で無関係な回答をする回答者は、あなたのインサイトのニーズを満たす人材ではない可能性が高いことにすぐに気づくでしょう。筆記や非言語のリサーチでは、自分の考えを紙（当社の場合はWord文書／リサーチプラットフォーム！）に書き写すことに長けている候補者が必要です。採用段階で具体的な筆記回答質問をすることの欠点は、トピックを明かさずにそのテーマに関する知識を探ることがほぼ不可能なことです。研究のカテゴリーや動機を参加者に隠しておくことが最優先事項である場合、検証の面でいくつかの課題が生じる可能性があります。
結論として、どのような質問文を採用プロセスに組み込むかは、最終的にはあなたの研究設計が指針となるはずです。これらのプロンプトは、様々な目的を果たすことができ、また、あなたの洞察の指針となる参加者を「覗き見」することもできます。
アーティキュレーション・プロンプトを作成する際に役立つヒントがあります：
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