オーディエンスB2C
目的アルコール飲料業界の世界的大手企業が、新製品コンセプトをターゲットにテストしたいと考えていた。私たちは、(パンデミック以前の状況で)高級アルコール飲料を一緒に消費する友人2~3人を募集し、社交の場を再現して、友人たちに新製品を一緒に評価してもらうことにした。
チャレンジクライアントが必要とする消費と行動のセグメンテーションに適格な参加者を見つけるのは必ずしも容易ではありませんでしたが、プロジェクトのタイムライン内で同じ日時に会い、スケジュールもクリアできる参加者を3人見つけることは、本当のチャレンジでした。
10Kヒューマンズ・アクティブ・リクルーティング・アプローチ 二人組や三人組を扱う場合、成功の鍵となる要素の1つは、リードとなるリクルートに力を与えることです。研究の対象となる参加者を得たら、彼らが友人と一緒にリードする責任があることを伝え、そのための追加報酬を支払います。リードリクルートとその友人に対して特別な報酬を支払うことで、明確な期待値を設定することができます。リードリクルートは、友人がリクルーターからのアプローチに反応し、面接のために全員が同時に接続できるようにすることを担当します。一方のリクルーターは、このプロセスを容易にするためのツールや適切なコミュニケーション・チャンネルを提供すること、クライアントとスケジュールを交渉すること、予期せぬ予定変更があった場合に代替案を提示すること、さらにはグループ全体を失うことを避けるために誰かを止めて交代させるタイミングを見極めることを担当する。成功の秘訣は、プロ意識をもってプレッシャーをかけることだ。リードにプロジェクトは自分のものだと思わせ、成功のために協力してもらうのだ。